Как оставить отзыв на ebay, как изменить отзыв на ebay

Posted by workscan on in Форекс и бинарные опционы

Ebay является интернетом -площадку интернационального масштаба, на которой каждый день совершаются много сделок купли-продажи. Для деловых качеств и оценки профессионализма пользователей ресурса существует совокупность отзывов, дающая возможность каждому продавцу либо клиенту поделиться собственными впечатлениями от сотрудничества.

Какие конкретно отзывы возможно покинуть

Отзывы на eBay возможно покинуть как клиенту, так и продавцу. Обмен комментариями, в большинстве случаев, происходит по окончании получения клиентом заказанного им товара. В соответствии с правилам ресурса клиент может покинуть продавцу один из следующих видов отзывов:

  • нейтральный;
  • хороший;
  • отрицательный.

В частности, клиент оценивает такие параметры, как оперативность отправки товара, его соответствие представленному описанию и т. д. Что касается клиентов, то для оценки их деловых качеств употребляется лишь хорошая оценка.

Примеры продавцов и отзывов покупателей на eBay.

Кроме этого участники eBay вправе воздержаться от высказывания собственного мнения по поводу заключенной сделки. В этом случае они по большому счету не оставляют по факту сотрудничества никаких комментариев.

Как трудится совокупность отзывов на eBay

Независимо от характера покинутого отзыва, он обязан содержать правдивую данные, в противном случае вся совокупность не будет иметь смысла. В любом случае не следует торопиться с написанием комментариев, в особенности негативных.

В случае если товар по определенным обстоятельствам не устраивает клиента, тогда ему необходимо связаться с продавцом и постараться решить вопрос полюбовно либо обратиться в «Центр разрешения распрей» на eBay.

Что касается хорошего отзыва о товаре, то покинуть его возможно лишь по окончании получения лота. Причем сперва нужно убедиться, что он нормально функционирует, и проверить наличие всех дополнительных аксессуаров и комплектующих.

Помимо этого, необходимо учитывать, что существует категория товаров, недочёты в которых проявляются спустя некое время, в большинстве случаев, через 14 дней. Исходя из этого отзывы о них рекомендуется покинуть лишь по окончании обозначенного времени.

Продавец приобретает хорошие советы в следующих случаях:

  1. В случае если лот всецело соответствует собственному описанию.
  2. Доставка осуществлена в сжатые сроки и тем методом, что был указан в описании.
  3. Товар не имеет недостатков и всецело делает собственные функции.
  4. В случае если при обнаружении недочётов деньги (либо по договоренности их часть) были без промедлений возвращены.

Основанием для написания негативного отзыва на eBay помогает следующее:

  1.  Невыплата возмещения либо затягивание с возвратом средств, в случае если клиент предъявил претензию;
  2. Продавец отправил товар, параметры которого существенно хуже представленного описания;
  3. Доставка заказа не была произведена;
  4. Неадекватное поведение со стороны продавца, а также игнорирование сообщений от клиента.

Процедура написания отзывов

Дабы покинуть отзыв на eBay нужно войти в историю приобретений («Purchase History»). Потом, выбрать товар, о котором желаете написать комментарий, и отметить «Leave feedback». Затем необходимо определиться с характером оставляемого сообщения – хорошим, негативным либо нейтральным.

Сам отзыв пишется на английском. Он может складываться из нескольких слов, например, «сделка прошла превосходно».

Либо же клиент может добавить маленький комментарий, в котором покинуть собственный чувство от сделки. В любом случае его текст не имеет возможности быть больше восьмидесяти знаков.  Помимо этого, клиенту предлагается оценить работу продавца по пятибалльной шкале.

отзывы и Рейтинг пользователя на eBay.

Для этого ему направляться выставить соответствующие баллы по таким позициям:

  1. Как лот соответствует собственному описанию.
  2. Уровень коммуникабельности продавца.
  3. Оперативность отправления заказа.
  4. Выяснить адекватность доставки стоимости и соотношения упаковки, указанные продавцом.

По окончании того как все баллы выставлены, остается лишь послать отзыв, надавив «направляться feedback». Нужно подчернуть, что негативные а также нейтральные оценки создают нехорошую репутацию продавцу.

Их наличие в послужном перечне может привести к сокращению количества сделок либо блокировке аккаунта. Исходя из этого писать для того чтобы рода отзыв рекомендуется лишь в крайних случаях, в то время, когда все средства мирного разрешения конфликта исчерпаны.

Что касается клиентов, то руководствуясь принципом «клиент неизменно прав», сотрудничество с ними возможно оценено только в хорошем ключе. В случае если же продавца что-либо не устроило, то он может воздержаться от комментария. Репутация для клиента не имеет столь ответственной роли, как для продавца.

Но хороший имидж может понадобиться, если он кроме этого примет решение заняться продажами на eBay. В этом случае при формировании рейтинга будут учтены хорошие отзывы, каковые были приобретены еще в статусе клиента.

Как оставить отзыв на ebay, как изменить отзыв на ebay

Порядок трансформации фидбека

Пользователи ресурса смогут дополнить либо поменять собственный отзыв. В случае если появляется необходимость в предоставлении запасном информации, тогда к написанному отзыву добавляется комментарий соответствующего характера. Дабы покинуть его необходимо выбрать графу «Leave a follow-up to feedback left’», которая находится в самом низу страницы.

Дабы поменять либо кроме того удалить собственный отзыв нужно воспользоваться функцией «Feedback Revision». Причем инициатива в этом случае может исходить лишь со стороны продавца.

Дабы воспользоваться своим правом ему направляться войти в раздел «Feedback» и отметить кнопку «Request Feedback Revision», по окончании чего соответствующий запрос будет послан на почту клиенту. У последнего имеется десять дней на рассмотрение, по окончании чего запрос машинально делается неактуальным.

Необходимо иметь в виду, что продавцы смогут послать не больше десяти запросов в год. Причем их оформление ограничено во времени, потому, что поменять отзыв допускается лишь в течении месяца по окончании его написания.

Оставить отзыв на Ebay .Feedback

Важное на сайте:

Самые интересные результаты статей, подобранные именно по Вашим интересам: