Выбор движка (cms) для интернет-магазина. оценка конверсии и юзабилити интернет-магазина

Posted by workscan on in Заработок в интернете

Выбор движка (cms) для интернет-магазина. оценка конверсии и юзабилити интернет-магазина

На каком движке оптимальнее делать сайт?

Имеется бесплатные и платные платформы. В бесплатные входят платформы WordPress и Joomla. Имеется сервисы с абонентской платой, где вы заходите на сайт, оплачиваете месяц обслуживания, и он выделяет вам сайт и хостинг.

Имеется кроме этого обнуленные движки – все платные движки взламываются и их, в случае если весьма захотеть, возможно отыскать безвозмездно. К примеру, на фрилансе, если вы в том направлении обратитесь, вам задешево скинут взломанный движок. Единственная проблема заключается в том, как он прекрасно будет взломан.

Из хороших платных движков я рекомендую выбрать Webasyst либо bmshop. В последнем имеется мелкие минусы. Для стартаперов на начальном уровне все сделано классно, usability хорошее, большое количество хороших фишек, но глобальную оптимизацию и SEO на нем лучше не делать.

Данный движок оптимален, дабы оттестировать вашу нишу.

Имеется платный движок Битрикс – это движок для больших магазинов. Он безумно сложный. В случае если у вас бизнес малого либо среднего уровня, и вы захотите с ним трудиться, вы замучаетесь. Существенно проще забрать WordPress.

 Данный движок выдерживает по 100 000 человек в сутки и более, поскольку это – опытный движок. В случае если прикрутить к нему различные модули, то он сумеет все. В принципе вам подойдет и Битрикс в случае если у вас наполеоновские замыслы.

Обнуленные движки бывают разнообразные. Не редкость так, что их не хорошо обнуляют. Программисты чистят код, и не редкость такое, что код не хорошо вычищен. У меня такое было, в то время, когда я делал собственный сайт знакомств.

У нас не было обычных движков для сайта знакомств. Я забрал зарубежный движок, отыскал взломанный, и чего он лишь в том месте не поддерживал.

Через месяц мне написали письмо, дабы я сворачивал собственный сайт, или брал движок, а он стоил 1 500$. Исходя из этого с обнуленными движками необходимо быть внимательными. В случае если вам его предлагают, лучше его оттестировать, либо готовься , что вам все-таки придется его приобрести.

Платформа с абонентской платой (InSales) – что-то наподобие bmshop. Это уже полностью готовые сайты. На них SEO лучше также не делать.

Это подходит для первого старта, по причине того, что не требуется брать хостинг. Вы легко разово платите 500 рублей в месяц, и имеете возможность выгружать товар. Админка в том месте уже прикручена, все комфортно.

Вы имеете возможность тестировать собственную нишу.

В случае если продажи идут хорошо – переходите на новый движок. У моего привычного была неприятность. Он сделал движок на bmshop5.ru, проходил тренинг по бизнес юности.

на данный момент у него тематика «часы». Тема раскрутилась. И он планирует переходить на новый движок. Я советую Webasyst.

У меня все сайты на нем, по причине того, что он весьма эргономичный. У меня он, действительно, обнуленный, я за него ничего не плачу.

Я стремлюсь к большому упрощению. В Webasyst’e все ясно на интуитивном уровне, с Битриксом не работодатель, а технарь обязан ковыряться. Само собой разумеется, если вы желаете пойти против совокупности, вы имеете возможность трудиться в Битриксе, в этом ничего нехорошего нет.

Но в Webasyst, в случае если имеется какая-то неприятность, вы с легкостью отыщите эксперта, а для Битрикса эксперта отыскать куда сложнее и дороже.

Как расширить продажи за счет юзабилити

Имеется такое понятие как модель поведения пользователя. Что в нее входит? Люди, каковые уже в течение 3-4 лет роются по сайтам, привыкают к определенным моментам. К примеру, в то время, когда в каталоге в главном меню сайта не больше 7 разделов. Откройте сайт eurosuvenir.ru, будем разбирать на примере. на данный момент тут внедрено большое количество занимательных фишек.

Поведаю про главные. Это – вебмагазин.

У него громадный ассортимент товара и исходя из этого тут крайне важно трудиться над конверсией. В среднем, его посещают около 1500 человек в сутки. В Главном меню 6 разделов.

Имеется такое правило: не создавайте больше 7 разделов. Из-за чего? Вот представьте, в случае если будет 9, 10 и больше разделов, то ваши глаза будут разбегаться в различные стороны. Это весьма некомфортно и приходится концентрироваться, искать.

Сайт должен быть сделан так, дабы пользователь без мельчайшего напряжения имел возможность отыскать все (практически с закрытыми глазами).

Имеется одна неточность, которую совершают кое-какие движки. Они размещают каталог не слева, а справа. Что происходит?

Практически на всех сайтах каталог слева и люди видеть каталог слева. В то время, когда он появляется справа, его поразительно некомфортно щелкать. Мой монитор 22 дюйма и в случае если я воображаю каталог справа, мне психологически весьма некомфортно.

Я это говорю к тому, дабы вы не пробовали сделать собственный персональный дизайн, прекрасную структуру сайта только для себя. Громадная неприятность содержится в том, что обладатели делают дизайн сайта не для людей, а для себя. К примеру, вы насмотрелись сайтов и у вас сложилось чувство, словно бы вы уже во всем разбираетесь.

Вы начинаете делать дизайн, и вам думается, что все комфортно.

Но в действительности это не верно. Это комфортно лишь для вас. Лучше таких ситуации доверять кроме того не дизайнеру, а маркетологу, что совершенно верно знает, что воздействует на конверсию. Сайт обязан давать предупреждение возражения клиентов.

В то время, когда вы делаете собственный usability сайта, просмотрите хотя бы 30 сайтов-соперников, выпишите все минусы и плюсы.

На вашем сайте должны быть все их плюсы, а их минусы вы должны попытаться также превращать в плюсы. В то время, когда человек попадает на сайт, у него появляются свой отношение и вопросы к замечаемому а также какие-то возражения. Ему необходимо осознать как качественный в том месте товар, как в далеком прошлом вы уже трудитесь и т. д. На все вопросы визитёра ваш сайт обязан давать предусмотренные ответы.

Над этим в большинстве случаев никто не работает, это требует времени, упрочнений и делается не за пять мин..

На сайте должны быть элементы, провоцирующие человека к действию. На отечественном сайте (eurosuvenir.ru) написано, что при происхождения вопросов возможно звонить каждый день с 8:00 до 20:00 и прилагаются два телефонных номера. Другими словами человек, что копается на сайте и желает задать какие-либо вопросы, переводит взор на «шапку» и решает позвонить.

В случае если внедрить на сайт большое количество таких фишек, вы имеете возможность очень сильно расширить конверсию. Одна фишка – 1%, а вдруг 20 фишек, то это уже 20%. К примеру, под логотипом написано, что компания существует с 2006 года, это также поднимает статус компании, по причине того, что она уже не первый год на рынке и в далеком прошлом существует.

Крайне важно уделить время разделам Контакты, О магазине, Оплата и Доставка. Из-за чего? По причине того, что это самые посещаемые разделы магазинов! В то время, когда человек оформляет какую-либо приобретение, практически любой входит в раздел Контакты. Имеете возможность кроме того самостоятельно сверить статистику. Это – модель поведения пользователя.

Входя в Контакт, в большинстве случаев возможно взглянуть, где вы находитесь, просмотреть реквизиты, быть может, фотографии.

Конечно, на клиента повлияет то, как прекрасно оформлена страничка. Если вы на данный момент зайдете в Контакты, то заметите, что они сделаны по модели Газпрома. Находите хорошие, популярные сайты и берите модели с них.

В Контакте видно, что заголовки выделены жирным шрифтом, по причине того, что человек, первым делом, постоянно читает заголовки, он пробегается по странице глазами и первоначально цепляется за заголовок, что ему занимателен. Тут сходу видны адрес, телефон, email, как к вам добраться (пешком, на автобусе, машиной) и реквизиты. На мой взор, это самое нужное, что необходимо человеку.

Имеете возможность брать это за модель и делать такую же страничку.

Разделы доставка и Оплата. Главная неточность, которую совершают на сайтах, в то время, когда их эти два пункта и этим самым генерируют лишний раздел в главном меню. Человек, что желает прочесть про оплату, заинтересуется и второй стороной.

Если он желает приобрести товар, значит его будет тревожить доставка. Если он наблюдает данные о доставке, значит его будет тревожить и оплата.

Исходя из этого несложнее объединить все в один раздел. Раздел данный должен быть максимально читаемым. Если вы станете поручать писать такие странички своим сотрудникам, ничего толкового не окажется.

Необходимо обращаться к опытным копирайтерам. Еще имеется правило, гласящее, что необходимо оставлять не больше 4 строчек между заголовками. Если вы пишете заголовок и по окончании него закидываете громадный пласт текста, то эффективность текста понижается.

Раздел О компании также крайне важен вследствие того что в том месте имеется информация о вашей компании. Практически у всех магазинов имеется этот раздел. Если вы посмотрите в данный раздел, то заметите, что тексты в том месте фактически однообразные. Он пишется не для людей, он неестественный и не вызывает чувств. В то время, когда человек просматривает текст, он в обязательном порядке обязан ощутить то, что данный текст написали с душой и для него. Необходимо вставлять картины, выделять отдельные слова жирным шрифтом.

Человек не желает просматривать нескончаемое серое полотно, а такие слова он в обязательном порядке увидит, быть может, его заинтересует уже эта фраза, и он продолжит просматривать данный текст.

Сейчас давайте поболтаем о Корзине. Она есть воистину серьёзным моментом. Я уже приводил в пример 46 отказов, причем в той корзине было подключено множество вариантов оплаты, в том месте было все нужное: имя, телефон, адрес. Но люди уходили. Из-за чего? По причине того, что корзина обязана соответствовать определенной модели. Корзина сделана верно только у отдельных магазинов.

Как же сделать качественную, хорошую корзину, посмотрев в которую, человек не будет думать, что он может заказать товар в другом месте, либо возвратиться в каталог и взглянуть что-то второе.

Корзину необходимо поделить на пара шагов

Не требуется брать и на всей странице вываливать все данные об имени, телефоне, адресе, почте, варианте доставки, методе, сопроводив это пятью кнопками. В то время, когда человек это все видит, он пугается. Упростите процесс, разбив его на более простые шаги.

На первой странице вы пишите имя, телефон адрес, и необязательное поле с электронным адресом. Большое количество полей создавать не требуется, пишите лишь самую нужную информацию. Позже человек жмет кнопку «Потом», и ему предоставляются методы доставки.

По окончании того, как он выберет метод доставки, он жмет кнопку «Потом», и ему предоставляются варианты оплаты. По окончании выбора варианта оплаты он завершает заказ и жмет «Оплатить», по окончании чего его перекидывает на страничку «Благодарю. Отечественный менеджер свяжется с вами через полчаса».

В то время, когда содержимое корзины поделено пошагово, она не давит на клиента. Нужно, дабы корзина раскрывалась в новом окне, и не считая корзины не было ничего.

Для чего это необходимо? В то время, когда корзина раскрывается в отдельном окне, у человека не появляется мысли, что еще имеется возможность возвратиться в каталог, по причине того, что в то время, когда он оформляет заказ и видит каталог, появляется большое количество отвлекающих моментов. Нужно обрубить все отвлекающее, дабы человек был полностью сконцентрирован на заказе. Но кнопка для возврата обратно в магазин в обязательном порядке должна быть.

Дабы, в случае если все-таки человек захочет возвратиться назад, у него была такая возможность.

По поводу витрины. на данный момент существует огромное количество мониторов. К тому же, корпорация Микрософт выпустила собственные планшеты, и говорит, что РС не так долго осталось ждать отживут собственный век, по причине того, что на данный момент планшеты по чертям являются весьма замечательными. Большое количество показалось разных планшетов и других малоформатных гаджетов (Айпад, Айфон).

Что происходит с витриной? В то время, когда раскрывается сайт, и у вас уже выгружен определенный текст сверху над страницей, то витрину на мониторе не видно, и человек со страницы.

Человек попадает на страницу и не осознаёт, что ему по большому счету тут делать. Он зашел взглянуть на товар, а товара нет. Исходя из этого необходимо просматривать сайт практически на всех мониторах, дабы хотя бы кусочек витрины был виден, и дабы человек, попадая на страницу с рекламой, осознавал, что в том месте имеется товар.

На витрине должны быть такие элементы, как кнопка Подробнее, кнопка Приобрести, цена, краткие характеристики (но это зависит от специфики товара). Рядом с кнопкой Приобрести стоит кнопка Подробнее, так человек осознаёт, что он может или приобрести данный товар прямо на данный момент, или рассмотреть его получше.

По поводу картины. От картины зависит 70% продаж. В случае если у вас будет все идеально, но будут нехорошие картины с каким-то страшным фоном, где некачественно будет видно товар, у вас, вероятнее, не будут ничего брать. В случае если забрать в пример iPhone, вы, выгрузив на сайт некрасивую картину, лишитесь клиентов, поскольку в данной марке дизайн именно на первом месте. В то время, когда Apple разрабатывали iPhone, то говорили, что они сделают кнопки, каковые захочется облизывать, либо вырезать и съесть.

Так и оказалось!?

Исходя из этого рекомендую больше внимания уделять картинам, дабы они не были огромными либо через чур мелкими, дабы их возможно было рассмотреть, и в случае если человек уже заинтересовался, дабы он смог ее приблизить. В случае если человек проходит по кнопке Подробнее, ему раскрывается товар в уже более развернутом виде. В случае если надавить кнопку на сайте, что мы заметим?

Тут имеется карточка товара, в которой находится цена, указана доставка по России, телефон, звездочки и соц. кнопки.

Человек, что думает, приобрести либо не приобрести товар, интересуется наличием доставки, хотя знать, бесплатной либо платной она есть. Возможно еще что-нибудь добавить, но это зависит от товара. Карточка товара даёт предупреждение возражения клиента. Ему не требуется прыгать-бегать по сайту, искать, сколько стоит доставка.

Ему сходу все это предлагается. Я отслеживал по Вебвизору, как все это происходит. Это весьма занимательный момент.

Человек очень сильно концентрируется на карточке товара.

В Вебвизоре возможно взглянуть, как клиент руководит мышкой на экране вашего сайта. Куда он наблюдает, в том направлении он и двигает мышкой. В то время, когда человек наблюдает на картину, он водит по ней мышкой, как словно бы гладит ее.

Дальше просматривает описание. И дальше он начинает весьма долго водить мышкой по карточке товара. Он крутит курсор около доставки, и позже уже начинает звонить вашему менеджеру, по причине того, что в карточке товара написан номер и когда у клиента появляется желание позвонить, вы ему предоставляете такую возможность.

Ко мне возможно вместить больше подробностей, каковые закрывают вопросы клиентов.

Как именно в Америке делают сайты?

Они знают, что не требуется загружать менеджеров звонками, по причине того, что менеджер – это также человек, и он может слить заказы. Плюс ему еще и необходимо платить. Намного эргономичнее сделать сайт так, дабы вложиться только один раз, дабы он закрывал все вопросы. В случае если брать хостинги, у них существует раздел FAQ, где обрисованы самые нередкие вопросы. Люди всегда задают весьма глупые вопросы, исходя из этого для них сделан таковой раздел, на котором выложены ответы на эти вопросы.

Кроме этого возможно делать форумы, на которых будут пребывать ответы на все вопросы.

Сейчас про футер. Футер – это подвал сайта, и в случае если проскроллить в самый низ, то вы заметите в том месте логотип, карточки товара, дублированное меню. Что тут увлекательного?

Тут занимательны картины с вариантами оплаты, по причине того, что человек, просматривающий витрину, скролит в самый низ что бы перейти на другую страницу товара и видит картины Master Card, Maestro, Visa, American Express. Это также мотивирует клиента к заказу! В случае если брать Amazon.com, то в том месте внедрено множество различных фишек, но в том месте отсутствует переключение по разделам вверху, оно лишь снизу.

Для чего это необходимо? вы делаете сайт так, дабы вынудить человека пройти по вашему особому пути, в конце которого у него закрываются возражения и он оформляет заказ. Если вы сверху не станете делать переключение по витрине, человеку нужно будет просматривать все товары на витрине, дабы перевести раздел. Так, вы самую малость руководите им.

Это есть удачным.

Про отзывы. На отечественном сайте отзывы сделаны в формате Яндекс.Маркета. В правой колонке находится блок, в том месте написано «Яндекс.Маркет. Отечественный рейтинг. Просматривайте отзывы».

Плюсы в том, что доверие к Яндекс.Маркету высокое, в том месте весьма редко подделывают отзывы. Но в случае если человек щелкает на Яндекс.Маркет, то возможность того, что он возвратится назад, маленькая.

На втором отечественном сайте (technovilka.ru) вы имеете возможность зайти в любой раздел и в том месте имеется картина, где написан какой-то ссылка и отзыв на социальную сеть Вконтакте. Без ссылки отзывы делать не рекомендуется вследствие того что неясно какой человек написал отзыв. В совершенстве следует сделать аудио-отзыв.

Его не так уж и тяжело сделать. Вы имеете возможность и обзвонить собственных клиентов, озадачить менеджеров, заявить, что необходимо собрать 3 отзыва, позвонить клиентам и задать вопрос, какие конкретно плюсы они взяли, какие конкретно минусы, понравился ли им отечественный презент?

Все это направляться записать и выложить на сайт. Это превосходно трудится, по причине того, что это динамическая запись. В случае если предоставлять обнажённый текст, то не хорошо то, что его необходимо просматривать, всячески напрягаться.

А тут человек жмет кнопочку Play, откидывается в кресле и слушает. Плюс: фактор доверия безумно подпрыгивает.

Имеется мало сайтов, где находятся такие вот отзывы, но они трудятся прекрасно. Легко их в большинстве случаев ленятся делать. Видео-отзыв по большому счету трудится потрясающе. В том месте сходу видно как натуральный, естественный отзыв.

Но на сайте я не советую делать видео. До тех пор пока что, я видел мало вебмагазинов с хорошими видео отзывами. Вероятно когда-нибудь в будущем они будут.

© Игорь Брайт, StrongSales.ru

Какую CMS выбрать для интернет магазина?

Важное на сайте:

Самые интересные результаты статей, подобранные именно по Вашим интересам: