Где-то в Сан-Франциско

Телефонные совокупности, тестеры для серверов, интернет-другие сферы и телефония, где маленькие компании россиян соперничают с гигантами.

Узнаваемые в мире российские IT-компании – это не только ABBYY Давида Яна либо Evernote Степана Пачикова, офис которого находится на самом известный месте по дороге из аэропорта Сан-Франциско в Кремниевую равнину. Сообщество россиян, запускающих в том месте стартапы, – одно из самых влиятельных в Равнине. Вот пять историй о маленьких, но успешных компаниях, основанных уроженцами России.

Запрятанное сокровище

• Компания: Zultys
• Год основания: 2009
• Основатель: Владимир Мовшович, Москва
• Сфера: разработка телефонных совокупностей

основатель и Идейный вдохновитель Zultys – 53-летний Владимир Мовшович. В первой половине 90-ых годов двадцатого века он приехал в Сан-Франциско по приглашению бывшего сотрудника Университета системных изучений, сделавшего в Калифорнии стартап по распознаванию образов. «Забрал с собой один свитер – думал, приехал на несколько месяцев», – вспоминает Мовшович. Оказалось в противном случае.

Скоро он начал работату на стартап Zarak (основатель Йан Милнс), занимавшийся производством тестеров для телекоммуникационной отрасли. Бизнес был успешным: к концу 1990-х Zarak занял половину рынка американских тестеров и заполучил в клиенты таких телеком-гигантов, как Cisco и АТТ. В 2000 году Zarak поменял обладателя, Мовшовича выгнали с работы, снабдив опционом.

Денег хватило на приобретение дома в Маунтин-Вью.

В 2001 году команда Мовшовича и Милса из бывших русских инженеров занялась разработкой софта для телефонных совокупностей – стартап назвали Zultys. «Тестерный рынок, на котором трудился Zarak, ограничен, а рынок телефонных совокупностей огромен», – растолковывает Мовшович смену курса. Zultys предлагал клиентам комплект в один момент трудящихся сервисов: call-центра, оператора, секретаря, голосовой почты, факса, «клиента» на десктоп и на гаджеты. Ближайшие соперники – американские Mytell, Shоrеtell, Avaya, Cisco.

В целом, количество рынка американских телефонных совокупностей оценивается в $10 млрд.

Но при всех преимуществах продукта сначала клиенты в очередях не находились. «У нас ни при каких обстоятельствах не было по-настоящему хорошего маркетинга – это отечественный основной промах», – признает Мовшович. Обстановка улучшилась в 2008 году, в то время, когда на пост CEO забрали американца Нила Лихтмана, – за год продажи выросли в два раза. Сработала стратегия стимуляции дилеров: им внесли предложение скидку от прайса, размер которой держится в строгом секрете, благодаря чему любой дилер реализовывает клиентам телефонные совокупности по собственной, а не рекомендованной производителем цене. «Таковой подход делает дилеров лояльными, они «подсели» на нас кроме того при отсутствии известного бренда, получая хорошую маржу».

350 дилеров играются важную роль в бизнес-модели Zultys. Они сами ищут клиентов, выясняют необходимые им параметры телефонной совокупности (какое количество человек трудится в компании, сколько необходимо телефонных номеров, имеется ли потребность в call-центре, в записи звонков, секретаре, операторе и в других одолжениях), инсталлируют софт и оборудование. Цена телефонной совокупности в Zultys не раскрывают, в среднем по отрасли она образовывает $30 000-40 000.

В начале 2010 года рынок телефонных совокупностей начал сужаться – собрали популярность облачные разработки. «Стало ясно, что и нам необходимо уходить в cloud: дабы сохранить и продолжить рост мы вышли с виртуальным, а после этого и с облачным предложением», – говорит Мовшович. Сейчас компания реализовывает под ключ телефонные услуги из собственных data-центров в Соединенных Штатах. Ближайшие соперники по SaaS – компания Ringcentral (основатель – житель Одессы Владимир Шмунис), американские Star2Star, 8х8.

Сдача одолжений в аренду – еще один метод повысить доходы компании. Цена технической поддержки для таких клиентов минимальна. О запуске этого направления заявили весной 2014 года.

В числе наибольших клиентов – Bank of Yutah и First Bank of Тexas, дилеры автомобилей, к примеру большой дилер Acura и Toyota, сеть Ken Garff с 3 500 сотрудников (притом что в среднем размер клиента – 35 телефонов), школьные объединения – так называемый school district, по 5-15 школ. В Соединенных Штатах в каждом классе обязан находиться телефон, откуда преподаватель может позвонить в полицию, а полиция обязана осознать, из какого именно как раз класса звонят. В итоге по 3 000-4 000 лицензий на совокупность Zultys реализовывает лишь для одного school district.

Всего в базе около 6000 клиентов, большинство – в Соединенных Штатах и Канаде, но имеется клиенты и в Австралии, и в Юго-Восточной Азии.

Выручка компании каждый год растет на 10%, в прошедшем сезоне – около $10 млн. В команде трудятся практически 100 инженеров – большая часть в Соединенных Штатах и около десятка в Киеве (в 2011 году в том месте был открыт офис разработки).

Хранилища для бизнеса

• Компания: LoadDynamiX
• Год основания: 2008
• Сфера: тестирование серверных нагрузок 
• Основатели: Леонид Шейба (Петербург), Алан Ньюман, Дик Буш
• Выручка: около $10 млн

В Калифорнию петербуржец Леонид Шейба приехал во второй половине 80-ых годов XX века. Выпускник Ленинградского электротехнического университета, физик по образованию, Шейба ни дня не проработал по профессии, а «сходу занялся компьютерами». В 2008 году он возглавлял инженерно-консалтинговую компанию 3Play. Мысль создания устройства-тестера для моделирования серверных нагрузок появилась на протяжении общения с одним из клиентов, Аланом Ньюманом.

Тому необходимо было оценить безопасность и эффективность хранения информации в Центре обработки данных (при происхождении неприятностей, покупке серверных мощностей либо росте трафика), а реально действенной услуги тестинга на рынке не было.

На этапе создания компании, которая тогда именовалась SwiftTest, к Шейбе и Ньюману присоединился Дик Буш (позднее оба американца вышли из проекта). В разработку партнеры положили $200 000 собственных средств, столько же дал местный бизнес-ангел. С выводом LoadDynamiX на рынок помог еще один инвестор, Эрик Бенхамоу, положивший в проект порядка $6 млн.

Кто клиент? Производители серверов и большие IT-компании, их применяющие. Самым первым клиентом стала IT-компания F5 Networks, реализовывающая решения для хранения данных, приложений и сетей.

Тестировщика компании Терри Шварца привлекла не только возможность проводить комплексные опробования, но и понятный интерфейс. В итоге он заменил десятки собственных серверов, употреблявшихся для тестирования нагрузок, на единое устройство с установленным на нем ответом от LoadDynamiX.

За F5 Networks пришла наибольшая в сфере одолжений по обработке и хранению информации корпорация EMC. «Первое, что они сообщили, в то время, когда пришли – на том, чем вы тут занимаетесь, мы специализируемся 10 лет», – вспоминает Шейба. Как стартапу удалось поймать в сети такую большую рыбу? Корпорацию привлекла свойство обнаружить неприятности серверов в обработке и хранении информации на этапе подготовки финального релиза, а не тогда, в то время, когда с ними столкнутся приобретшие оборудование клиенты.

Но большинство клиентов все равно обращается, в то время, когда имеется неприятности. Так, в начале 2013 года Пресвитерианский госпиталь Нью-Йорка, один из наибольших медицинских центров в стране, еле справлялся с интенсивным ростом информации о собственных больных. Госпиталь принимал более 2 млн больных в год и координировал работу 20 000 сотрудников, медицинские и страховые эти больных хранились на десятках удаленных серверов.

Сбои IT-инфраструктуры приводили к задержкам в поиске информации, что угрожало летальными финалами для больных. LoadDynamiX совершил сравнительные опробования предельных нагрузок серверов, помог клиенту выбрать самые эффективные конфигурации оборудования.

На большой бизнес с количествами работы, как у военного госпиталя, пока приходится только 20% клиентов (а также таких, как HP, IBM). «Года через два хотелось бы большего», – говорит Шейба. Его можно понять: количество рынка тестирования совокупностей хранения данных оценивается в более чем $1 млрд, из которых на производителей серверов приходится только $300 млн, другое – на большой бизнес.

Цена продукта LoadDynamiX – от $50 000 (в эту сумму входит только предельное число портов и базисные протоколы, сумма среднего заказа – вдвое выше). Клиенты готовы платить. «Мы устали от независимых тестов отечественных сетевых «хранилищ», – говорит Джастин Ричардсон, архитектор Go Daddy, наибольшего в мире регистратора доменных имен. – Основное, что дают решения LoadDynamiX, – возможность контроля и понимание расходов тихо дремать ночью, зная, что все будет трудиться».

Собственные решения LoadDynamiX реализовывает в мире: кроме Штатов, имеется клиенты в Японии, Германии, Индии. В апреле 2015 года открылся офис продаж в Англии. На операционную прибыль компания обязана выйти к 2017 году.

Ученик Хоффмана

• Компания: Talkatone
• Год основания: 2011
• Основатель: Данис Даянов, Казань
• Сфера: интернет-телефония
• Выручка: н/д

В Калифорнию 39-летний инженер Данис Даянов приехал в 2000 году из родной Казани, где окончил факультет прикладной математики авиационного университета. «Тогда самые занимательные софтверные проекты в Российской Федерации развивались в газовой либо нефтяной индустрии, а мне хотелось делать стартап в второй сфере – это основное, чего мне не хватало в Российской Федерации», – растолковывает он мотивацию.

Поработав недолго в консалтинговой компании, Даянов устроился инженером в новый стартап – LinkedIn, где задержался на пять лет. «Это был хороший стартап, большое количество риска, большое количество работы, радостная команда, удачи и ошибки. То, что мы делали, было необходимо пользователям, и это толкало нас вперед. У основателей, Рида Хоффмана а также, я обучался тому, как и что следует сделать: LinkedIn – феноменально хорошая школа, большая часть из тех, кто прошел ее, дальше будут делать лишь стартапы.

Это захватывает».

Он не стал исключением. Как-то на ланче с другом Даянов крутил в руках телефон, раздумывая над тем, как бы не платить за sms, а отправлять сообщения, применяя лишь интернет на своем iPhone. Так и показалась мысль создать программу, которая устанавливается на сотовый телефон пользователя, которому присваивается его личный телефонный номер.

Разработка мобильного приложения не требует громадных средств – для написания кода деньги не необходимы, требуется лишь интернет и компьютер. В осеннюю пору 2010 года выпустили первую версию приложения для iPhone, релиз разместили на AppStore. «Через два месяца по окончании релиза Talkatone имел более 170 000 инсталляций. Мы совершенно верно знали, что отечественное приложение необходимо людям», – говорит Даянов.

Итог впечатляет, но в действительности динамика роста инсталляций только показатель развития, а не успешности стартапа. В случае если из 100 000 инсталляций остается только два настоящих пользователя – упрочнения разработчиков израсходованы впустую. «Исходя из этого мы старались как возможно стремительнее организовать базу клиентов, применяющих приложение на постоянной базе».

В 2011 году вместе с двумя партнерами Даянов зарегистрировал компанию Talkatone и начал искать финансирование. «Нам повезло, успешная адвокатская компания Gunderson Dettmer сходу начала нам помогать. Они взяли на себя всю работу по подготовке нужных корпоративных документов, построению акционерной структуры, сделали из нас хороший стартап Равнины. И сделали это по схеме с отложенным платежем.

Мы должны были заплатить лишь при успешного финансирования либо продажи», – согласится Даянов. Это простая практика для Кремниевой равнины: как раз большие адвокатские компании (lawyer) инкорпорировали Apple, Cisco и Facebook.

Стартапу требовались американские телефонные номера. Телефонными базами в Штатах обладают большие компании, каковые перепродают их провайдерам следующего уровня, а те – еще более небольшим, у них и возможно приобрести номера. «Сложней была задача имплементации номеров в отечественный софт – прогнозирование, переговоры, договора заняли практически год, с технологическими сложностями интеграции мы совладали где-то за шесть месяцев», – вспоминает Даянов. 

Стартап скоро завоевал рынок: сейчас у Talkatone порядка 2 млн постоянных пользователей из различных государств. Кроме США и Канады, главных рынков, приложения популярны в Южной Корее, Саудовской Аравии и Великобритании.

Как трудится Talkatone? На собственный электронный адрес пользователь приобретает телефонный интернет-номер, подтверждает его и может выполнять звонки и отправлять текстовые сообщения на простые телефонные номера, применяя мобильный Интернет. Получает Talkatone на подписке – платежи за телефонные номера, дополнительные минуты и международные звонки беседы, не входящие в бесплатный тарифный замысел. Основной источник дохода – реклама. «В действительности мы удачный партнер.

При отечественном количестве пользователей и времени, которое они выполняют в Talkatone, мы способны обеспечивать серьёзные для рекламодателя параметры, к примеру минимально нужное количество баннеров, процент «кликов», конверсию потенциальных клиентов, – растолковывает Даянов. – Чем больше баннеров показывают рекламные сети на отечественной «площадке», тем больше платят нам денег».

В 2012 году Talkatone выпустил приложения для Android и iPad, а спустя два года стартап Даянова приобрела Ooma – телеком-компания из Пало-Альто. Подробности сделки Даянов не раскрывает, говорит, что взял «хороший сток». Talkatone влился в структуру Ooma, сохранив наряду с этим собственную научно-техническую поддержку и право принимать решения.

Вследствие этого Даянов не имеет права раскрывать выручку собственного проекта.

«Защищаем врата ада»

• Компания: SATS
• Год основания: 1994
• Основатель: Александр Немировский, Петербург
• Сфера: анализ баз данных
• Оборот: $3 млн

В конце 2012 года Александра Немировского разбудил звонок телефона. Звонили из LiveTV – у их клиента, компании Virgin America, «лег» развлекательный сервис, которым пользуются в полете пассажиры (фильмы, другие услуги и музыка). Неприятность произошла в выходные, в то время, когда штатная научно-техническая поддержка не трудилась. «Через несколько часов мы «подняли» сервис и взяли постоянного клиента», – говорит Немировский, владелец и основатель компании SATS (Support Administration Technology Serviсes).

Спонтанное обращение в момент неприятности – обычный путь, которым большая часть компаний приходит в SATS.

Компания занимается антивирусами либо защитой от DDoS-атак? Не предугадали. «Поймать» каждые неприятности в базах данных клиентов в момент их происхождения и предотвратить сбои в работе IT-совокупностей – на этом SATS и получает деньги.

Во второй половине 90-ых годов XX века Немировский придумал разработку разработку мониторинга производительности баз данных Сerberus®, часть разработки написал сам, с отдельными модулями помогли члены команды. «Церберус» – так кликали пса, ловящего души из ада, для отечественных клиентов преисподняя – в то время, когда сайт лежит и базы данных не трудятся, так что мы наподобие как защищаем врата ада», – шутит Немировский.

Разработка разработки, закупка «железа», открытие лаборатории в Сан-Матео "настойчиво попросили" от Немировского нескольких миллионов долларов личных инвестиций. Денежной подпиткой послужил IT-консалтинг (Немировский консультировал, к примеру, LinkedIn, в то время, когда тот лишь начинал трудиться). Инвестированные в далеком прошлом окупились.

Как все это трудится? На компьютеры клиента ставится «агент» – движок, замечающий в настоящем времени все процессы на сервере. «Агент» изучает, как в данном бизнесе устроено все, что связано с хранением и обработкой информации, сколько серверов и с какими параметрами обслуживания употребляется, а после этого информирует об этом в Сerberus. Совокупность статистически разбирает взятую данные на текущее состояние и даёт предупреждение о сбоях перед тем, как они становятся проблемами.

Созданная Немировским разработка разрешает сравнивать отправленную матрицу (так именуют совокупность параметров, по которым отслеживают актуальное состояние черт баз данных) с той, что была передана «агентом» 5 мин. либо полчаса, сутки либо пять дней назад. «Так мы можем заметить, какие конкретно параметры начинают «плыть» еще в рамках разрешённого и где вероятны скорые неприятности», – растолковывает он. Время от времени об этом информируют клиенту, но в большинстве случаев «подчищают» все уязвимости сходу, а клиент о происхождении угрозы кроме того не знает.

Частично подобный подход практикуют и соперники: действительно, тяжелый интеллектуальный софт ставят не у себя, а у клиентов. Это требует от них использования и специального персонала дорогих мониторинговых совокупностей, что делает тщетной применение самой услуги аутсорсинга. Возможность удаленного мониторинга и технической поддержки баз данных – главные конкурентные преимущества компании Немировского.

Не считая очевидной экономии: услуги SATS большой компании обойдутся дешевле содержания соответствующего отдела.

Так, научно-техническую поддержку баз данных больших компаний в большинстве случаев снабжает особый отдел со средним числом сотрудников в 10-20 человек, суммарной заработной платом $2-10 млн в год. Услуги SATS обойдутся клинту в $100 000-200 000 в год. «Эти, знания и документация клиентов ни при каких обстоятельствах не потеряются, а вдруг от клиента уйдут главные люди, ему не требуется тратить время на обучение и поиск», – говорит Немировский.

Несколько раз ему было нужно фактически жить в конторах клиентов, только бы их не потерять. Так, пара лет назад скоростная ЖД компания North-East SpeedRail, связывающая Бостон, Нью-Йорк, Вашингтон и Филадельфию, не справлялась с анализом собственного трафика: при попытках подсчета, кому и какое количество было реализовано билетов, совокупность «ложилась». «20 дней я провел в Вашингтоне, пока все не наладилось, по окончании чего компания подписалась на отечественные услуги на много лет вперед», – вспоминает Немировский. Еще 14 дней в 2003 году ему было нужно провести в Братиславе: Tatra-Bank запустил в Словакии новую совокупность приема пластиковых картах, но по окончании начала процессинга стало известно, что в случае если транзакций больше, чем 300 000 в сутки, база данных не осилит. 

Минимальная цена подписки на научно-техническую поддержку SATS – $350 в месяц, большая цена не ограниченна, имеется примеры подписки на десятки тысяч долларов в месяц (при таких условиях время реагирования образовывает не больше 15 мин.). В целом же цена одолжений зависит от количества серверов, на которых стоят базы данных клиента, и спектра услуг технической поддержки.

Наибольший клиент сейчас – корпорация Adobe, пара лет назад приобретшая калифорнийский стартап Frontiers, что обслуживал SATS. В числе известных клиентов и интернет-аукцион Ebay, Napster, LinkedIn. Сейчас в SATS трудится всего 11 человек, восемь из них в Соединенных Штатах и трое в Израиле, они снабжают ночную научно-техническую поддержку американских клиентов в их тайм-территории, и оказывают помощь в разработке кода Cerberus для новых разработок.

Сам Александр Немировский с женой и тремя детьми живет в респектабельном районе Кремниевой равнины. Дом стоит на буграх, в случае если мало от него отойти, откроется фантастической красоты вид на лежащий внизу Стэнфорд. На предложения о вероятной продаже бизнеса Немировский реагирует быстро отрицательно: «Не желаю затевать заново либо на кого-то трудиться – не готов терять собственную свободу».

Следующий ход компании Немировского – запустить к концу 2015 года мониторинг-помощь баз данных на софте с открытым кодом. К примеру, на платформе OpenStack, один из разработчиков которой – россиянин Александр Фридланд.

Небоскреб из разработок

• Компания: Mirantis
• Год основания: 2000
• Основатель: Александр Фридланд, Москва
• Сфера: софт на базе открытого исходного кода
• Выручка: до $100 млн

В Калифорнию 19-летний Александр Фридланд приехал вместе с родителями, окончил калифорнийский университет Санта-Клара, где взял диплом компьютерного инженера. «В то время, когда ты выясняешься в Равнине, сложно заняться чем-то еще, не считая IT», – радуется Фридланд.

Во второй половине 90-ых годов двадцатого века вместе с партнерами он создал маленькую cофтверную компанию RSI Group, часть ответов для которой разрабатывалась в Москве. Спустя пара лет компанию реализовали британской компании London Bridge Software (на данный момент часть концерна FICO), покинув столичный центр разработки с его 20-30 инженерами.

Как найти работу в США в IT, мои приключения в Силиконовой Долине;)

Важное на сайте:

• 5 Правил создания успешного интернет-бизнеса
• 5 Простых шагов для открытия интернет-магазина
• 5 Советов начинающим свой бизнес в интернете
• 7 Вещей, которые нужно сделать, прежде чем уйти из офиса на фриланс
• 8 Компаний, которые сменили доменные имена и стали более успешными

Самые интересные результаты статей, подобранные именно по Вашим интересам:

Биржи стыда

Как создать биржу. История поражений и успехов украинских площадок Украинскую межбанковскую валютную биржу создавали для торгов валютой. С 1997 года на…

15 Лет назад, 17 августа 1998 года, россия пережила серьезнейший финансовый кризис в своей истории

Павел Сморщков 17 августа 1998 года Российская Федерация заявила «технический дефолт» по своим долговым обязательствам и прекратила поддерживать…

Какую стратегию поиграть

Sid семь дней Civilization III: Play the World Стратегические игры относятся к популярному жанру компьютерных игр, где победа над соперником достигается…

1989-1994Гг. как мавроди обманул всю страну основав ммм.

Сейчас сокращение МММ. обозначающая наименование самой большой денежной пирамиды, которая когда-либо существовала в Российской Федерации, известна…

Инвестиции женского рода

Инвестиции женского рода Вопреки распространенному стереотипу, инвестиции женского рода существуют, т.е. женские руки смогут обращаться с деньгами весьма…

Как рейд хоффман создавал деловую социальную сеть linkedin

Соцсеть LinkedIn Каждую 60 секунд соцсеть LinkedIn делается богаче на одного пользователя. Данный ресурс был основан рейдом Хоффманом посредством денег,…