Какая выгода бизнесу в феминизации интернета

Posted by workscan on in Заработок в интернете

Какая выгода бизнесу в феминизации интернета

Удачна ли феминизация рунета?

В 2011 году процент женской аудитории среди пользователей в русском сегменте интернета превысил 50%. Возможно смело предвещать, что при сохранении нынешних темпов не так долго осталось ждать у интернета будет женское лицо.

Наряду с этим речь заходит не только о социальной активности (дамы традиционно более активны в соцсетях и на форумах). Главным есть невиданный рост активности экономической. Частично это прямое следствие любви дам к шопингу по большому счету.

Никакому мужчине в голову не придет брать новую несколько туфель под цвет новой рубахи либо фиолетовые сапоги, по причине того, что фиолетовый заявили цветом сезона. Дамы в целом более склонны к нередкой смене гардероба. Эта тенденция не остается не увиденной среди предпринимателей.

Мы замечаем появление в рунете все большего количества ресурсов, ориентированных на женскую аудиторию. Какие конкретно особенности данной аудитории стоит учесть интернет-бизнесу?

Отличие в восприятии

При разработке сайтов, ориентированных на дам, в брифах чаще видится слово «практичный, эргономичный», в то время как мужчинам нужен «красочный, анимированный и технологичный». Вывод: Создавая новый онлайн-ресурс, четко определитесь со своей аудиторией. Чем больше среди ваших пользователей дам, тем более прагматичной должна быть подача.

Оплата

Результаты исследований подтверждают утилитарный темперамент женской судьбе онлайн. Дамы значительно чаще мужчин оплачивают услуги ЖКХ, бронируют гостиницы и авиабилеты при помощи сети. Наряду с этим пользовательницы рунета не обожают осуществлять оплаты по пластиковым картам, в особенности по окончании того, как определили о фишинге и высокой активности мошенников в сети.

Сейчас в отечественном обувном интернет-магазине Sapato.ru по картам оплачивается всего 5% заказов.

Вывод: На женском сайте в обязательном порядке должны быть предоставлены разные методы оплаты – пластиковой карте, наличными курьеру, почтовым переводом.

Не обращая внимания на текущие предпочтения, процент доверия к онлайн-оплатам всегда растёт. Для стимулирования онлайн-приобретений существуют определенные маркетинговые механизмы (к примеру, скидки). Сделайте преимущество онлайн-оплаты очевидным для собственных покупательниц.

Опыт говорит о том, что экономия довольно часто перевешивает боязнь фишинга.

Тактильные ощущения

Дамы не обожают оплачивать товар, не потрогав его руками. Это очень важный фактор. Особенно сложно переводить собственную аудиторию на онлайн-оплату магазинам, торгующим одеждой, другими товарами и обувью, – большая часть покупательниц предпочитает сперва заметить, померять, а позже решить.

Отечественные опросы на тему, что останавливает от приобретения обуви в веб-магазине, с громадным отрывом управляет вариант «отсутствие примерки».

К тому же дамы чаще опасаются неприятностей с возвратом. А ведь для них крайне важна возможность отказа от товара, если не понравилось уровень качества либо не подошел размер. Дабы не ожидать курьера, многие предпочитают самовывоз, опять-таки с возможностью померять, потрогать.

Но большинство все-таки выбирает доставку с оплатой курьеру.

Вывод: Дайте своим покупательницам возможность оплатить лишь то, что понравилось и подошло. Не лишайте дам наслаждения убедиться в том, что они сделали верный выбор. Это не увеличит количество отказов (в случае если товар не подошел, клиент в любом случае может его сдать, но лишь более продолжительным и изнурительным для него методом).

За счет удобства лояльности выбора и повышения аудитории количество приобретений конкретно увеличится.

Предварительное знакомство

Для любого рода женского ресурса огромную важность имеют громадные прекрасные картины, эргономичные и скоро трудящиеся галереи фотографий, дающие возможность разглядеть все в подробностях – будь то ботинки в магазине либо маникюр актрисы на контентном сайте.

На сайте Sapato.ru кроме сопровождающей информации в карточке каждой модели с главной информацией мы ввели новую опцию: видеоролик, что разрешает заметить обувь либо сумку на модели.

Очень принципиально важно, дабы на сайте максимально ясно и подробно были обрисованы все процедуры: доставка, возврат, отказ и без того потом, лучше со скриншотами либо демонстрационным видео, и находились контактные телефоны, электронные адреса, мессенджеры. Помните: большая часть судебных слушаний в рамках «Закона о защите прав потребителей» инициировано потребителями женского пола.

Привычка

Дамы – существа преданные. Завоевав даму эргономичным интерфейсом, в будущем необходимо держать ее «в тонусе», одобрять и поощрять постоянных посетительниц, иногда предлагать новые сервисы (через чур нередкие новшества смогут их отпугнуть), говорить им о новых предложениях, дабы у них не появлялось безопасности потери и ощущения комфорта.

Прекрасно обеспечить дамам чувство безопасности. К примеру, предоставлять возможность сохранять посещаемые страницы либо отменять последнее воздействие. А потом, по окончании того, как вы купили в ее лице нового клиента, попытайтесь перевести его в разряд лояльных.

Разумеется, что обувь не товар повседневного спроса, но русские дамы славятся склонностью к шопингу и берут 2-3 пары дважды в год (эти РБК). Мы организовали клуб лояльных покупательниц, каковые в подавляющем большинстве возвращаются к нам за второй и третьей приобретением.

Вывод: Даме в сети принципиально важно сделать первый ход – попытаться, по окончании чего все стереотипы ломаются. Основное, оказать помощь сделать данный ход и не разрешить повода разочароваться.

Девичник онлайн

Многие психотерапевтические модели поведения дамы удачно перенесли из офлайна в онлайн. К примеру, привычку обсуждать приобретение с подругами, будь то на форуме либо в отзывах к товару. Либо приятные дополнительные мелочи – от скидки на приобретения либо накопительной совокупности до целого раздела с рекомендациями экспертов.

В случае если в магазинах назойливые консультанты злят, то в сети возможно часами просматривать о секретах дизайна и шляпных новинках сезона квартиры.

Вывод: Необходимо наполнять сайт различными инструментами «и» приятными мелочами, дабы избежать излишне формального отношения к визитёрам. Включите возможность покинуть собственный вывод, оценить ту либо иную модель.

Отечественный онлайн-магазин товаров для спорта, активного отдыха и путешествий изначально (за счет ассортимента) был более привлекателен для мужской аудитории (80%). Однако, осознавая, что дамы априори более активны в плане шопинга, мы попытались привлечь как возможно больше дам и сделать процентный разрыв не столь очевидным. Частично это происходило за счет расширения ассортимента.

Но в основном – за счет создания на сайте интерактивного раздела, где возможно приобретать рекомендации бывалых путешественников, оценки специалистов, а основное – просматривать интервью со звездами – любителями активного отдыха. В итоге спустя несколько месяцев соотношение мужской и женской аудиторий клиентов Heverest.ru уже 60% на 40%.

Каста мам

Особняком в женской аудитории рунета стоят юные мамы. За последние годы их присутствие и активность выросло в разы. Тут командный дух и чувство плеча сильны как нигде.

Кое-какие мамы кроме того организовывают шопинг-сообщества, дабы совместно заказывать малышам одежду либо развивающие игры.

Вывод: Обеспечьте мам качественной утилитарной информацией – не только о том, как составить детское меню либо выбрать детский сад. Если вы реализовываете детские товары – публикуйте тест-отзывы и драйвы клиентов, сравнивайте определенные категории товаров по схожим показателям, приглашайте собственных покупательниц к участию в рейтингах, «возводите» их в уровень специалистов.

Ищите нестандартные ответы! Сравнительно не так давно один детский портал мне как юный маме отправил приглашение учавствовать в качестве специалиста в рейтинге подгузников называющиеся «Индекс ровной попы»! Это стало причиной мою ухмылку как мамы и уважение как специалиста. Я добавила сайт в раздел «Избранное».

Но самое основное: дайте мамам возможность похвастаться своим ребенком, разместить его фотографию и они полюбят ваш сайт окончательно!

Жажда общения

Дамы – существа общительные, настроенные на активную коммуникацию. Они выполняют большое количество времени в соцсетях. Применяйте эту особенность с пользой для дела!

Верная работа в онлайн-пространстве по удержанию и привлечению пользователей – нужный фактор успеха.

Имеется примеры, в то время, когда новые проекты еще до запуска главного сайта создавали и наращивали группу в соцетях и деятельно разогревали в ней публику перед запуском. Совершенная обстановка, в случае если ваш сервис либо магазин интегрирован с соцсетями, дабы дамы имели возможность сходу отмечать понравившийся им товар и напротив – делать заказы прямо со своей социальной страницы.

В завершение темы желаю еще раз выделить, что дамы – это активная, интересующаяся и потому весьма перспективная аудитория. Но что бы ни предлагали дамам ресурсы рунета, основной вопрос, что будет задавать себе их потенциальная аудитория: «Какую пользу я могу из этого извлечь?»

© Марина Трещова, Издание Форбс

Как открыть свой интернет магазин без вложений по продаже товаров. Домашний бизнес в интернете

Важное на сайте:

Самые интересные результаты статей, подобранные именно по Вашим интересам: