На что нужно обратить внимание при открытии небольшого интернет-магазина

Posted by workscan on in Заработок в интернете

На что нужно обратить внимание при открытии небольшого интернет-магазина

Что необходимо для открытия вебмагазина?

В случае если хорошенько поразмыслить, то супермаркет – это также что-то наподобие музея.

В Российской Федерации рынок электронной коммерции растет весьма скоро. Для тех, кто не имеет опыта открытия вебмагазина, но вспоминает об этом, обрисовываю главные изюминки построения данного бизнеса и главные моменты, на каковые нужно обращать внимание.

Большая часть рекомендаций посвящены тем, у кого нет бюджета на создание большого вебмагазина. Примерная сумма затрат на маленький магазин от 50 000 до 1 млн. руб.

Выбор товара

Перед открытием вебмагазина, первое, что необходимо сделать – выбрать реализовываемый товар. От типа товара зависит многое.

Критерии выбора товара:

1. Физические характеристики товара (габариты, вес, ударопрочность)

Эргономичнее и дешевле с позиций логистики торговать малогабаритными и легкими товарами. Их возможно доставлять пешими курьерами либо почтой. Рискованно иметь дело с бьющимися товарами и с товарами громадных габаритов.

2. Процент возвратов

Непросто трудиться с одеждой, потому, что большие игроки приучили рынок к весьма большому уровню сервиса. Нужно снабжать людям возможность примерки товара, его возврата. Количество возвратов в этом случае будет громадным.

 Кроме этого довольно часто возвращаются технически товары и сложные товары, требующие от клиента дополнительной настройки.

3. Новизна

В случае если товар на рынке в далеком прошлом и существует большое количество вебмагазинов, каковые его реализовывают, то для успеха нужно будет использовать нестандартные способы, каковые никем пока не употребляются. К примеру, при с продажей IPhone’s, компания Yes-credit внесла предложение рынку новый метод продажи в долг. Это дало компании преимущество перед вторыми продавцами столь популярного продукта.

Очень сложно реализовывать ноутбуки, бытовую технику, телефоны, т.к. эти рынки заняты большими игроками. Необходимо смотреть за трендами, новыми их сочетаниями и продуктами, каковые, к примеру, пользуются популярностью за рубежом. Большое количество увлекательных товаров возможно искать в вебмагазинах США (amazon.com) и Китая. Вот пара популярных:

  • www.tinydeal.com
  • www.focalprice.com
  • www.lightinthebox.com
  • www.miniinthebox.com
  • www.wsdeal.com

4. Наличие поставщиков

Более детально обрисую дальше, но необходимо заблаговременно осознавать, что какой-то товар возможно забрать у поставщика со склада по требованию, какой-то товар нужно будет ждать 1-2 семь дней, а какой-то товар продается лишь партиями от 10 тыс. штук.

5. Ценовая политика

На кое-какие группы товаров поставщики устанавливают жестко регулируемые минимальные розничные стоимости (МРЦ). Само собой разумеется, это незаконно, но разрешает игрокам этого рынка, а также интернет-магазинам, устанавливать приемлемую наценку на товар и приобретать приемлемую прибыль.

Плюс для того чтобы рынка – возможно заблаговременно посчитать в бизнес-замысле на какой товар какую наценку устанавливать.

В случае если нет нет возможности привлечь клиента низкой ценой, нужно будет брать или сервисом, или чем-то еще. Необходимо осознавать, что организация приличного сервиса – одна из самых сложных и затратных статей бизнеса.

В случае если цену на товар никто не осуществляет контроль, появляется возможность демпинга. Потому, что на рынке отмечается очень высокая связь объема между цены и продаж, за счет ее понижения возможно привлечь огромное количество клиентов. Но, достаточно сложно отыскать возможность предоставления самой низкой цены на конкурентный товар. На некоторых рынках за счет демпинга очень сильно упала норма чистой прибыли.

Ненужно затевать строить вебмагазин на таких низкомаржинальных рынках, как рынок компьютерной техники, сотовых телефонов, бытовой техники и многих вторых.

Вывод: в случае если имеется “фишка”, благодаря которой планируется привлечь пользователей, известно с какими соперниками нужно “будет воевать”, понятны средства, борьбы с соперниками, то удачнее трудиться на рынке с жестко регулируемыми МРЦ.

В случае если принято решение реализовывать редкий товар, или имеется навыки и понимание для продажи сложного товара, при продаже которого требуется особая подготовка, то возможно трудиться и на рынке без контроля МРЦ на товар.

Где приобрести товар?

Когда определились с товаром, нужно выбрать одного либо нескольких поставщиков.

их условия и Виды поставщиков (грубо, потому, что на разных рынках собственные тонкости):

  • Закупка партии товара из Китая либо Америки. Требует громадных вложений и несет много рисков.
  • Штучная закупка товара из вебмагазинов Китая и Америки. Если вы нашли занимательный рынку товар, то возможно заказать его из вебмагазинов Китая.
  • Закупка товара у производителя в Российской Федерации. У производителя неизменно имеется замысел производства, вычисленный под конкретные и регулярные заказы. Их смогут делать лишь большие компании – дистрибьюторы, розничные сети и проч. большие игроки.
  • Закупка товара у дистрибьютора в Российской Федерации. Условия зависят от конкретного рынка, конкретного дистрибьютора и того, как с ним удастся договориться. Кое-какие предъявляют твёрдые условия по минимальной партии отгружаемого товара, кое-какие просят положить на счет депозит и т. д. Но имеется и такие, кто предоставляет приемлемые условия сотрудничества и для маленькой компании.
  • Закупка товара у реселлера (дилера) в Российской Федерации. Значительно чаще условия по минимальной партии отсутствуют, имеется возможность отгрузки под реализацию по окончании увеличения степени доверия. Для получения лучших условий нужно будет лично познакомиться с представителем дилера и не стесняться с ним торговаться. Минусом есть, в большинстве случаев, довольно большая цена закупки.

Вывод: варианты 3, 4 и 5 лучше остальных подходят для начинающего вебмагазина. (Дистрибьюторов, реселлеров и дилеров потом буду именовать поставщиками).

Характеристики поставщиков, на каковые необходимо обращать внимание

К сожалению проверить уровень качества работы поставщика нереально до заключения с ним недельной проверки 2-3 и договора.

  1. У поставщика неизменно должны быть актуальные складские остатки. В большинстве случаев информация об остатках рассылается каждому клиенту каждый день. На основании этих данных вебмагазин обновляет данные о наличии товара на сайте. В случае если складские остатки у поставщика непредсказуемо изменяются, то вебмагазин не сможет обеспечить клиенту доставку требуемого товара, соответственно утратит клиента.
  2. Резервирование товара поставщиком по требованию. Вебмагазин или должен быть уверен, что товар, что он реализовывает, неизменно имеется в наличии у его поставщика, или должна быть возможность резервирования товара. Поставщик обязан в собственной ERP-совокупности (в большинстве случаев, это 1С) отмечать, что товар предназначается конкретному вебмагазину и отгружать вторым его запрещено. Нужно, дабы менеджер, резервирующий товар, был неизменно дешёв. У продвинутых поставщиков имеется совокупность электронной дистрибьюции. Эта совокупность снабжает интернет-магазинам сервис онлайн-резервирования товара через интернет, другими словами без необходимости связываться с менеджером. Поставщики, имеющие такую совокупность – лучший выбор для вебмагазинов.
  3. Обеспечение товарным контентом (фото, описание). Превосходно, в случае если у поставщика имеется в электронном виде фотографии и описание товара. К сожалению, это уникальность. В большинстве случаев информация предоставляется в бумажных каталогах либо в PDF файлах, каковые содержат отсканированные копии бумажного каталога. В случае если у поставщика нет товарного контента в электронном виде, придется его создавать самостоятельно. Задача это непростая и недешевая, как думается на первый взгляд. Большие веб-магазины тратят миллионы и создают для этого целые отделы контента численностью по 10-20 человек. Частенько контент воруется, для данной цели кроме того создаются особые программы. Не буду останавливаться на этом вопросе, лучше отыскать поставщика, предоставляющего контент.
  4. Работа с возвратами. Нужно, дабы поставщик имел возможность принять назад товар, что вебмагазин не реализовал, к примеру, по обстоятельству отказа клиента. Данный момент должен быть указан в соглашении с поставщиком. В случае если поставщик не принимает возвраты, нужно будет продавать этот товар со скидкой.

Вывод: в случае если нет возможности брать товар на склад (в большинстве случаев, ее нет), и нет гарантии, что товар неизменно имеется в наличии, тогда информация об актуальности остатков крайне важна. Характеристики, обрисованные в п.2 и п.3 окажут помощь очень сильно упростить работу с поставщиком. Условие пункта 4 не являются принципиальным, в случае если реализовываемый товар имеет маленькой процент возвратов.

Характеристики совершенного поставщика:

  1. Не требуется закупать товар к себе на склад. Возможно торговать прямо со склада поставщика. Это разрешает вебмагазину трудиться в условиях ограниченного бюджета и сократить риски, которые связаны с невостребованностью закупленного на склад товара.
  2. Возможность брать товар поштучно либо маленькими партиями.
  3. Отсутствие ограничения по сумме приобритаемого товара.
  4. Возможность брать товар под реализацию без предоплаты, пускай кроме того при успехи веб-магазином определенных оборотов.
  5. Возможность стремительного резервирования товара у поставщика в момент получения заказа от клиента. Это дает гарантии, что товар, что вы реализовали, будет отгружен вам со склада поставщика. В большинстве случаев, приходится звонить либо писать менеджеру дистрибьютора просьбу о резерве товара. Кое-какие дистрибьюторы предлагают применять совокупности интернет-дистрибьюции, другими словами позволяют интернет-магазинам самостоятельно резервировать товар on-line.

Как реализовать товар?

Любой товар в сети продается с применением особых маркетинговых инструментов. Максимально коротко разгляжу базисные инструменты, потому, что этому посвящено огромное количество материалов.

Контекстная реклама (Яндекс.Директ, Гугл AdWords). Инструмент, разрешающий гибко настраивать рекламные компании под конкретные запросы пользователей в поисковых машинах. Удачен , если на товар довольно маленькое количество предложений со стороны соперников.

Применять необходимо с опаской. Запрещено допускать перерасхода средств на рекламу за счет переходов на сайт нецелевых пользователей. Перед запуском нужно обратиться за консультацией либо попросить привычного эксперта оказать помощь.

В случае если необходимо обзавестись такими знакомствами, регистрируемся в Faсebook и вступаем в группу SEO экспертов.

SEO. Дабы поисковик (Yandex, Гугл) обнаружил сайт по определенному запросу и выводил его в перечне на первой либо кроме того второй странице, сайт должен быть весьма верным и хорошим. А в первые полгода на первую страницу Яндекса сайт не попадет ни в каком случае.

 Яндекс.Маркет – один из самых популярных ресурсов рунета для поиска товара по минимальной цене.

Разрешает соперничать с большими вебмагазинами за счет демпинга стоимостей (касается товаров с нерегулируемой МРЦ). Кроме этого позволяет клиентам поставить оценку сервису вебмагазина. Хорошие оценки увеличивают шансы на продажу.

Нельзя не отметить огромное количество отзывов и фальсификаций оценок.

Баннерная реклама. В большинстве случаев, используется в качестве брендингового инструмента, другими словами не предназначена для привлечения конкретных клиентов. Соцсети. Увлекательный и скоро развивающийся инструмент.

Весьма похож на контекстную рекламу. Главное отличие в возможности еще более узкой настройки целевой аудитории, но, обычно при более дорогой цене за клик. В случае если имеется возможность совершенно верно идентифицировать клиента, к примеру по возрасту, социальной категории либо статусу, то реклама в соц. сетях может стать самой действенной.

Применение площадок MarketPlace. По-русски – интернет-рынок либо онлайн-торговый комплекс. Такие площадки разрешают размещать товары в их товарной витрине и каталоге. Наряду с этим MarketPlace снабжает привлечение на площадку громадного количества клиентов. Кое-какие MarketPlace предоставляют возможность реализовывать товар, не создавая личный вебмагазин, снабжая и складом, и логистикой.

Подобный функционал стоит от одного до восьми процентов от цены каждого заказа.

самые популярные MarketPlace:

  • www.wikimart.ru
  • www.tiu.ru
  • www.price.ru

Вывод: рекламных инструментов огромное количество. Любой инструмент – отдельная наука. Необходимо пробовать и обнаружить самые продуктивные способы, трудящиеся для выбранной категории товара.

Создание вебмагазина

В то время, когда у вы проанализировали все данные по первым четырем пунктам, возможно создавать сайт вебмагазина.

Существует множество инструментов, вот главные из них:

  • Content Management System (CMS). Коробочное ответ – это так называемая совокупность управления содержимым. Поставляется в виде коробки и требует установки на хостинг. Существуют платные и бесплатные варианты. Из платных самые популярные: Bitrix, NetCat, UMI, HostCSM. Из бесплатных самые популярные: Joomla, Drupal, Typo3, ModX, WordPress.
  • Content Management System (CMS) SAAS. Этот тип CMS не требует установки на хостинг и поставляется по принципу “ПО как услуга”. Другими словами достаточно пройти регистрацию на сервисе, выбрать тариф (в большинстве случаев, подразумевается помесячная оплата) и взять собственный вебмагазин, в который останется добавить товар и начать принимать заказы. самые популярные ресурсы: InSales, e-magazin.biz, www.shoptus.ru, www.webassist.com, sellbe.com gollos.com
  • Виджет вебмагазин ECWID. Подойдет в тех случаях, в случае если имеется готовый сайт либо легко интернет-страничка, достаточно кроме того блога. За 17$ возможно встроить на любую страницу собственного ресурса готовый вебмагазин. Для установки необходимо кусочек кода на странице собственного сайта, применяя интерфейс администратора CMS.

Вывод: для начинающего предпринимателя подойдет любой из вариантов. Хочу подчернуть, что обычно удачнее применять SaaS либо виджет. Их функционал поддерживают большие компании, заинтересованные в максимально эргономичном функционале. Заказывать магазин на фрилансе значительно более рискованно.

 Все инструменты разрешают обрабатывать поступающие заказы, так что возможно достаточно продолжительно обходиться без ERP.

Дополнительные сервисы для вебмагазинов

Cуществуют разные сервисы, каковые смогут упростить создание и работу вебмагазина.

  • Курьерские сервисы. Разрешают не тратить деньги и время на организацию доставки товара до клиента. Нужно только заключить контракт и начать трудиться. Курьер забирает товар с вашего склада либо со склада поставщика и везет клиенту. Цена услуги от 200 рублей и выше за доставку одного заказа. Аналогичных сервисов достаточно большое количество, вот пример некоторых из них www.ru-courier.com, www.speedpost.ru
  • Автоматизация бухгалтерии. Для автоматизации бухгалтерской отчетности и выставления квитанций существует пара недорогих сервисов. Один из самых распространенных Эльба.

Заключение

Открытие кроме того маленького вебмагазина достаточно трудоемкое дело. Не следует открывать вебмагазин не разобравшись в рынке, его правилах и законах. Но, как в один раз сообщил Билл Гейтс: В будущем на рынке останется два вида компаний: те, что в сети, и те, что вышли из бизнеса.

 Хочу успеха!

© Centrobit

6 ОСНОВНЫХ ОШИБОК при открытии интернет-магазина

Важное на сайте:

Самые интересные результаты статей, подобранные именно по Вашим интересам: