Наша история успеха и примеры акций в наших магазинах

Posted by workscan on in Форекс и биржа

Наша история успеха и примеры акций в наших магазинах

Создатель: Marina | 23 Ноя 2013

Я закончила специальность связей с общественностью, где нас учили применять СМИ и другое. Я начала трудиться в магазинах – это домашний бизнес, у меня отец один из учредителей. Я наблюдаю во многом с позиции предпринимателя, хозяина.

Довольно много активности и свободы, иначе ответственности. От чужого дяди убежишь, в случае если накосячишь, а от собственного отца никуда не убежишь. Исходя из этого сперва пробовали применять, как учили, классические каналы коммуникации – классические СМИ, глянцевые журналы, радио, наружная реклама, газетки, все как в большинстве случаев.

Эффективность была фактически нулевая. Это большие инвестированные , и они никак не отражались на ростах продаж. Это был 2003-2004 год. Прямой закономерности не было: положили 20 тыс. – взяли 100 тыс. Исходя из этого мы отказались от классических способов и стали использовать нетрадиционные, малобюджетные методы маркетинга. и вместе с тем стали повышать сервис, по причине того, что эти две вещи должны в любой момент работать совместно.

В случае если у Вас офигенная реклама, но в магазинах хамоватые, унылые и грустные продавцы, — результата не будет. В случае если напротив хорошие продавцы, классно трудятся, но нет клиентов, то для чего необходимы такие продавцы. Исходя из этого нужен симбиоз, комплексный подход.

Промо-акции я разрабатываю сама, и мы их проводим без промо-агентств, BTL-агентств и другое. В чем сущность: нанимаем приличных девушек, студенток, на промоутеров. Ставим самую высокую в городе почасовую оплату. И к нам стоит очередь из промоутеров, и мы можем выбрать приличных девушек. В чем сущность акции: мы печатаем купоны из хорошего картона, компактные, размера визитки. На нем написано: обменяйте данный купон на презент в магазине.

И указаны адреса магазинов. Промоутеры на улице проговаривают – обменяйте данный купон на презент прямо на данный момент либо до такого-то числа. Клиент входит в магазин за подарком – срабатывает механизм халявы.

Мы вручаем презент – у нас это дегустации, календари, скидки. на данный момент у нас купоны с двумя хорошими одноразовыми скидками. Скидки – как на VIP-акциях, но действующие ограниченное время.

И так количество клиентов возрастают.

У нас заходят по таким акциям по большей части те люди, каковые у нас еще не были. Заходят и говорят – опа, какой у Вас классный магазин. И приобретают клиент-ориентированный сервис и приходят к нам опять. Вот таковой незатейливый механизм по акциям.

Мы вычисляем какие конкретно параметры: количество выданных купонов, возвратившихся купонов, количество приобретений за сутки, количество купонов, каковые принесли по окончании акции. Думается, что все очевидно, но однако. Эти акции мы проводим с 2006 года, и хороший итог.

VIP-карта – 7%, при наценке в 30%.

Тогда как другие магазины и наши конкуренты ставят немногословных и недорогих промоутеров, каковые дают огромные листочки с непонятной информацией, которую кроме того не хочется складывать в сумку либо в карман, ее складывают в соседнюю мусорку.

Промоутер возможно одет в особую одежду, в костюм с логотипом либо в одежду, связанную по внешнему виду с магазином. К примеру, в Новый год девочки в костюмах Снегурочки, мальчики – Деды Морозы. Возможно брать костюмы в театральных

мастерских. У нас с спиртными напитками не стоят, не разрещаеться. Мы кроме того нигде не пишем «вино» либо «водка».

Кроме этого, в большинстве случаев ставят заоблачную сумму для получения дисконтной карты. Типа, это сильно, что человек возьмёт дисконтную карту этого магазина. Но на данный момент не те времена, на данный момент карты дают все. Исходя из этого тут принципиально важно быть в первых рядах планеты всей.

Мы снизили с началом кризиса кардинально суммы для получения дисконтных карт, у нас время от времени выдаются 3%-ные от суммы в 300 рублей.

Разные акции по ассортименту: 2+1, 3+1 и без того потом. Мерчандайзинг, броские таблички, каковые будут завлекать внимание. Поздравления с праздниками, с днем рождения.

И люди подарки на сутки рождения.

Кроме этого по купону в магазине человек может взять в качестве подарка какую-то мелочь с Вашим логотипом, билет на розыгрыщ в лотерее у Вас в магазине. За подарком люди заходят охотнее, чем за скидкой.

Акции должны кроме этого мотивировать и продавцов. Должны быть акции по мотивации продавцов на продажу товара. Суммы в том месте маленькие, процентов 10-15, но это очень сильно мотивирует.

У нас при таких акциях в магазинах возможно рост продаж 500-600 %. По причине того, что продавцы готовы выкладываться для получения дополнительных денег.

Кроме этого это возможно корпоративное издание для постоянных клиентов, но на данный момент мы пока не используем, раньше применяли.

Партнерские программы, с одной целевой аудиторией, но различными товарами.

Витрины и баннеры, само собой разумеется, также прекрасно трудятся на привлечение клиентов в магазин. Глядя на витрину, должно появиться желание войти вовнутрь. Возможно украшать баннерами, наклеечками. Принципиально важно обновлять витрину: мы сделали классную витрину, люди заходят толпами. Позже людей меньше, витрина устаревает. Исходя из этого обновляем где-то два раза в год. Перед Новым годом – в обязательном порядке обновляем всецело. В городе считается, что у нас одно из самых лучших оформлений.

И по бюджету, если Вы договариваетесь с частным дизайнером, а не со студией, то весьма приемлемо. Тысяч 10-15 максимум на одно обновление. Но это прекрасно реализовывает, завлекает в магазины клиентов .

Постоянных клиентов мы информируем о происходящем у нас приблизительно раз в тридцать дней. В то время, когда у нас открылся новый магазин, мы пробовали надоедать почаще, чаще приглашали клиентов, дарили им 10%-ные купоны, звонили, говорили «приходите», но люди стали обижаться, в то время, когда мы звонили чаще. 2 раза в месяц – максимум.

Но это весьма лично – необходимо тестировать для вашей аудитории. Конкретно, а не гипотетически, я отвечаю на частных консультациях. Так как в конкретных случаях различная аудитория, различные магазины, ситуации различные.

Пробуйте, тестируйте акции, новшества, в случае если что-то не окажется, неизменно возможно возвратиться к ветхому. И готовься , что сотрудники магазина будут сопротивляться новому. Привыкайте трудиться в сопротивляющейся среде.

В то время, когда я начала вести тренинги для продавцов, первые три месяца была негативная реакция. Тогда же вводились аттестации, категории. Спустя три месяца продавцы, каковые больше всех ругались, возмущались, сообщили мне «благодарю, мы определили столько нового, мы изменились благодаря тебе».

Но в случае если жить в болоте, оно затягивает. Исходя из этого основное – все время что-то поменять, не позволять увязать в болоте.

Источник: marina-shevchenko.ru

Личная история Евгения Жерносека: истории успеха в сетевом маркетинге, примеры, отзывы о МЛМ бизнесе

Важное на сайте:

Самые интересные результаты статей, подобранные именно по Вашим интересам: